こんにちは。成城の歯医者 ファーストデンタルクリニックです。
当院ではご予約の確認メールを配信していますが、たまにメールが届いていないとのお問い合わせを頂く場合があります。
・メールは予約の前日朝と当日の2時間ぐらい前に自動配信されます。たまに1週間前や受付窓口で予約された場合にも配信される場合があります。
・以下の場合には配信されません。患者番号がない予約(初めての方、ネット予約がお名前だけなど)、直前の予約、メールアドレス登録が無いもしくは変更された場合、予約が入っていない場合など。
【予約メールが来ない場合にご自身で確認して頂きたいこと】
1.メールアドレスが正しく登録されているか下記リンクよりご確認頂き、必要なら修正お願いします。下記リンクからログイン後の「個人情報確認・変更」から登録メールアドレスの確認と変更ができます。患者番号は診察券に記載されています。
また、現在の予約状況も下記リンクから確認して頂くことが出来ます。
ネット予約システム(メールアドレス確認)
2.予約メールが迷惑メールに入ってませんか? もしくはメール設定が正しいですか。
メーラーの設定の確認と修正をしてください。他からはメールが届いていますか? 送信専用のメールアドレスはsystem@dentamap.jp です。
3.上記2点をご確認して頂いて問題なければ予約確認メールが届くはずです。
